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안녕하세요, 여러분! 오늘은 우리가 사랑하는 여행, 그리고 그 여행이 우리 세상에 미치는 영향에 대해 함께 이야기 나눠볼까 해요. 아름다운 풍경을 마주하고, 새로운 문화를 경험하며, 소중한 사람들과 잊지 못할 추억을 만드는 관광. 참 매력적이죠? 하지만 때로는 우리의 즐거움이 우리가 방문하는 곳의 환경과 사람들에게 부담을 주기도 한다는 사실, 혹시 생각해 보신 적 있으신가요? 저도 처음에는 그저 좋은 경험만을 생각했지만, 시간이 지나면서 ‘내가 가는 곳이 계속해서 아름답기를 바라는 마음’이 얼마나 중요한지 깨닫게 되었어요. 그래서 오늘은 ‘지속 가능한 관광’이라는 조금은 어렵게 느껴질 수 있는 주제를, ‘트리플 바텀 라인(Triple Bottom Line)’이라는 조금 더 쉽고 실질적인 개념을 통해 함께 파헤쳐 보려고 합니다. 이 글을 통해 여러분이 앞으로 여행을 계획하고 경험하실 때, 조금 더 의미 있고 책임감 있는 선택을 하시는 데 도움이 되기를 진심으로 바랍니다.
▣지속 가능한 관광의 초석: 트리플 바텀 라인(TBL)이란 무엇인가?
지속 가능한 관광이라는 말을 들으면 왠지 모르게 거창하고 어려운 개념처럼 느껴지시죠? 하지만 사실 그 뿌리에는 아주 명확하고 실용적인 아이디어가 자리 잡고 있답니다. 바로 ‘트리플 바텀 라인(Triple Bottom Line, TBL)’이에요. 이건 마치 균형 잡힌 식단처럼, 우리 관광 산업이 세 가지 중요한 측면을 모두 고려해야 한다는 것을 이야기하는 거예요. 첫 번째는 ‘경제(Economic)’예요. 당연히 관광 산업이 수익을 내고 경제적으로 성장해야 하겠죠. 그래야 일자리도 생기고, 지역 사회도 활력을 얻을 수 있으니까요. 두 번째는 ‘사회(Social)’입니다.
이건 우리가 방문하는 지역의 사람들과 문화에 대한 존중을 의미해요. 지역 주민들의 삶의 질을 향상시키고, 그들의 문화유산을 보호하며, 관광객과 지역 주민 모두에게 긍정적인 경험을 제공하는 것이죠. 마지막 세 번째는 ‘환경(Environmental)’이에요. 우리가 누리는 아름다운 자연, 깨끗한 공기와 물, 풍요로운 생태계를 미래 세대에게 그대로 물려주기 위해 노력하는 것을 말합니다. TBL 은 이 세 가지, 즉 경제적 이익, 사회적 형평성, 환경적 책임이 서로 조화를 이루어야 진정한 의미의 ‘지속 가능성’이 달성될 수 있다고 말하는 거예요.
마치 세 개의 다리로 서 있는 의자처럼, 어느 한쪽 다리라도 약하면 의자가 불안정해지듯, 관광 산업도 이 세 가지 요소가 튼튼하게 지탱해 줄 때 비로소 흔들림 없이 오래도록 발전할 수 있다는 것이죠. 예를 들어, 어떤 지역에 대규모 리조트가 들어섰는데, 그로 인해 지역 주민들의 삶의 터전이 파괴되고 환경이 오염된다면, 단기적인 경제적 이익은 얻을지 모르지만 결코 지속 가능한 관광이라고 할 수 없어요. 반대로, 지역 문화를 존중하고 환경을 보호하면서도, 지역 경제에 실질적인 도움이 되는 방식으로 운영된다면, 그것이 바로 TBL 의 정신을 실천하는 관광이라고 할 수 있답니다.
‘PRAISE FOR SUSTAINABLE TOURISM AND HOSPITALITY MANAGEMENT’라는 책에서도 ‘표준을 먼저 자기 안내로 사용하여 외부 배지를 목표로 하는 대신 비즈니스 관행에서 실제 개선을 이끌어내는’ 실질적인 지침을 제공한다고 하니, TBL 을 이해하는 것이 얼마나 중요한지 짐작하실 수 있겠죠? 이 책의 저자인 브룩 핸슨은 지속 가능한 관광과 숙박업 분야의 전문가로서, TBL 을 통해 우리 모두가 더욱 책임감 있는 관광을 실천할 수 있도록 돕고 있어요. TBL 은 단순히 ‘친환경’만을 의미하는 것이 아니라, 우리가 여행하는 모든 곳에서 긍정적인 변화를 만들어내는 종합적인 접근 방식이라고 생각하시면 좋을 것 같아요.
▣ TBL, 단순한 구호가 아닌 실천: 경제, 사회, 환경의 균형 잡힌 통합
트리플 바텀 라인(TBL)이 단순히 좋은 말들의 나열이 아니라, 우리의 실질적인 행동으로 이어져야 한다는 점을 강조하고 싶어요. TBL 은 마치 우리 삶의 여러 면모가 서로 연결되어 있듯이, 경제, 사회, 환경이라는 세 가지 축이 분리된 것이 아니라 긴밀하게 연결되어 상호 영향을 주고받는다는 것을 이해하는 데서 출발해요. 예를 들어볼게요. 우리가 어떤 지역의 전통 시장에서 기념품을 구매한다고 상상해 보세요. 이것은 단순히 물건을 사는 행위를 넘어섭니다.
첫째, 경제적으로는 지역 상인에게 직접적인 소득을 제공하여 지역 경제 활성화에 기여하죠. 둘째, 사회적으로는 그 지역의 고유한 문화와 장인 정신을 존중하고 계승하는 데 도움을 줍니다. 어쩌면 그 기념품 하나에 담긴 이야기와 정성을 통해 우리는 그 지역의 문화를 더 깊이 이해하게 될 수도 있어요. 셋째, 만약 그 기념품이 지역에서 생산된 친환경적인 재료로 만들어졌거나, 과도한 포장을 하지 않았다면 환경적인 측면에서도 긍정적인 영향을 주는 것이죠. 반대로, 값싼 공장에서 대량 생산된, 환경에 해로운 물질로 만들어진 기념품을 구매한다면 어떨까요? 단기적으로는 저렴하게 물건을 얻을 수 있겠지만, 장기적으로는 지역 경제를 위축시키고, 환경 오염을 유발하며, 그 지역의 독특한 문화적 가치를 희석시킬 수 있어요.
‘PRAISE FOR SUSTAINABLE TOURISM AND HOSPITALITY MANAGEMENT’의 저자인 브룩 핸슨은 이러한 통합적인 접근 방식의 중요성을 강조하며, ‘현실 세계의 사례를 통해 영감을 주는 의미 있는 변화를 통합하는 실용적이고 설득력 있는 가이드’를 제공한다고 합니다. 이는 TBL 이 추상적인 개념이 아니라, 실제 비즈니스와 여행 경험 속에서 어떻게 구체적으로 실현될 수 있는지를 보여주는 중요한 지점이에요. 또한, 책에서는 ‘지속 가능한 관광에 대한 복잡한 주제를 단순화하고, 각 개념을 접근하기 쉽고 이해하기 쉬운 방식으로 제시’한다고 하니, TBL 을 어렵게만 생각하실 필요는 전혀 없답니다.
우리가 방문하는 숙소가 지역 농산물을 사용하고, 지역 주민을 고용하며, 에너지 효율을 높이기 위한 노력을 기울인다면, 이는 경제적으로는 지역 사회에 기여하고, 사회적으로는 일자리를 창출하며, 환경적으로는 탄소 배출량을 줄이는 세 가지 목표를 동시에 달성하는 훌륭한 예시가 될 수 있어요. 이처럼 TBL 은 ‘무엇을 해야 할까?’라는 질문에 대한 답을 제시할 뿐만 아니라, ‘어떻게 해야 모두에게 이로운가?’라는 좀 더 깊이 있는 질문에 대한 해답을 찾아가도록 안내하는 나침반과 같아요. 여러분도 앞으로 여행을 가실 때, 단순히 숙소의 편안함이나 관광지의 아름다움만을 보기보다는, 그곳의 경제, 사회, 환경에 어떤 긍정적인 영향을 주고받을 수 있을지 한번쯤 생각해 보시면 어떨까요?
▣ 현장 사례로 배우는 TBL: 성공적인 지속 가능한 관광으로 가는 길
이론만으로는 조금 막연하게 느껴질 수 있으니, 이제는 실제 현장에서 트리플 바텀 라인(TBL)을 성공적으로 실천하고 있는 곳들의 이야기를 들어볼 차례예요. 이러한 사례들은 TBL 이 단순히 이상적인 구호가 아니라, 현실 속에서 충분히 실현 가능하며, 오히려 더 나은 관광 경험과 비즈니스 성장을 이끌어낼 수 있다는 것을 보여줍니다. 예를 들어, 코스타리카의 에코투어리즘 숙소들을 생각해 볼 수 있어요. 이 숙소들은 단순히 아름다운 자연 속에 위치해 있다는 점을 넘어, 지역 사회와 긴밀하게 협력합니다. 숙소 운영에 필요한 식재료는 인근 농가에서 직접 조달하고, 지역 주민을 고용하여 그들의 전통적인 지식과 기술을 활용하기도 하죠.
또한, 숙소 자체적으로도 태양광 에너지 사용, 폐수 처리 시스템 개선, 야생동물 보호 활동 지원 등 환경 보호를 위한 다양한 노력을 기울입니다. 이렇게 함으로써 숙소는 경제적으로는 지역 경제에 활력을 불어넣고, 사회적으로는 지역 주민들의 삶의 질을 향상시키며, 환경적으로는 아름다운 자연을 보존하는 세 가지 목표를 동시에 달성하고 있어요. 이러한 노력 덕분에 방문객들은 단순한 휴식을 넘어, 자연과 지역 문화를 깊이 이해하고 존중하는 특별한 경험을 하게 되죠. ‘PRAISE FOR SUSTAINABLE TOURISM AND HOSPITALITY MANAGEMENT’의 추천사에서도 ‘실제 사례를 통해 영감을 주는 의미 있는 변화를 통합하는 실용적이고 설득력 있는 가이드’라고 언급하고 있는데, 바로 이런 현장 사례들이 그 증거라고 할 수 있어요. 또 다른 예로, 뉴질랜드의 마오리족 문화 체험 프로그램을 들 수 있습니다.
이곳에서는 방문객들이 마오리족의 전통 의식, 공연, 생활 방식 등을 직접 체험하며 그들의 문화를 깊이 이해하는 시간을 갖습니다. 이 과정에서 얻는 수익은 마오리족 공동체의 문화 보존과 교육 사업에 재투자됩니다. 이는 경제적인 이익을 지역 사회와 공유하고, 문화를 존중하며, 방문객들에게는 잊지 못할 교육적인 경험을 제공하는 훌륭한 TBL 실천 사례입니다. 책에서도 ‘학생들이 자신만의 이해를 발전시키고 글로벌 관광에서 더욱 지속 가능한 미래를 향한 개인적인 경로를 개척하도록 권한을 부여한다’고 말하는 것처럼, 이러한 현장 사례들은 우리에게 ‘나도 이렇게 할 수 있겠구나’라는 용기를 주고, 어떤 방식으로 지속 가능한 관광을 실천할 수 있을지에 대한 구체적인 아이디어를 얻게 해줍니다.
여러분도 여행을 계획하실 때, 이러한 TBL 을 잘 실천하고 있는 곳들을 찾아보는 것은 어떨까요? 단순히 유명한 관광지를 방문하는 것을 넘어, 그곳의 사람들과 문화, 그리고 환경에 긍정적인 영향을 줄 수 있는 곳을 선택하는 것만으로도 여러분은 이미 지속 가능한 관광의 훌륭한 실천가가 되시는 거예요. 이러한 작은 선택들이 모여 세상을 더 나은 곳으로 만드는 큰 힘이 될 수 있답니다.
▣ 당신의 관광 비즈니스를 바꾸는 TBL: 미래를 위한 책임감 있는 여정
이제 우리는 TBL 이 단순히 여행객의 선택에만 국한되는 것이 아니라, 관광 산업에 종사하는 우리 모두, 즉 사업가, 운영자, 그리고 정책 입안자들에게도 얼마나 중요한지 이야기해 볼 차례입니다. ‘PRAISE FOR SUSTAINABLE TOURISM AND HOSPITALITY MANAGEMENT’의 추천사에서 랜디 더반(Randy Durband)은 ‘조직 내에서 지속 가능성을 체계적으로 추진하는 포괄적인 가이드’라고 언급하며, ‘외부 배지를 목표로 하는 대신 비즈니스 관행에서 실제 개선을 이끌어내는’ 실질적인 지침을 강조하고 있습니다.
이는 TBL 이 단순히 홍보 수단이 아니라, 비즈니스 운영의 핵심 전략이 되어야 함을 의미해요. 여러분의 관광 비즈니스가 TBL 을 도입한다면 어떤 변화가 일어날까요? 우선, 경제적인 측면에서 새로운 기회를 맞이할 수 있습니다. 점점 더 많은 소비자들이 윤리적이고 지속 가능한 소비를 추구하고 있기 때문에, TBL 을 실천하는 비즈니스는 경쟁 우위를 확보하고 충성도 높은 고객층을 확보할 수 있습니다. 또한, 에너지 효율을 높이고 폐기물을 줄이는 등의 노력은 운영 비용 절감으로 이어져 실질적인 수익 증대에 기여할 수 있죠.
사회적인 측면에서는 지역 사회와의 긍정적인 관계를 구축하고, 직원들의 만족도와 자부심을 높일 수 있습니다. 지역 사회의 일원으로서 존중받고, 지역의 문화와 환경을 보호하는 데 기여한다는 사실은 직원들에게 큰 동기 부여가 될 수 있어요. 또한, ‘PRAISE FOR SUSTAINABLE TOURISM AND HOSPITALITY MANAGEMENT’의 추천사에서 라파엘 이바세르나(Rafael Ibarcena)는 ‘책임감 있고 회복력 있는 숙박업을 촉진하는 전문가들에게 필수적인 읽을거리’라고 말하며, ‘혁신적인 전략과 실제 사례를 결합하여 의미 있는 변화를 고무한다’고 덧붙였습니다.
이는 TBL 이 단순히 ‘착한 일’을 넘어, 비즈니스의 장기적인 생존과 성장을 위한 필수적인 요소임을 시사합니다. 환경적인 측면에서는 물론, 우리가 살고 있는 이 아름다운 지구를 보호하는 데 기여하게 됩니다. 이는 미래 세대가 우리와 같은 아름다운 자연을 경험할 수 있도록 하는 가장 근본적인 책임입니다. 예를 들어, 호텔에서 지역의 친환경적인 공급업체와 협력하고, 에너지 절약 시스템을 도입하며, 고객들에게 지속 가능한 여행 옵션을 안내하는 것만으로도 큰 변화를 가져올 수 있어요. ‘PRAISE FOR SUSTAINABLE TOURISM AND HOSPITALITY MANAGEMENT’의 추천사에서 웨슬리 에스피노사(Wesley Espinosa)는 ‘번거롭지 않고 포괄적인 로드맵을 제공한다’고 말합니다.
이는 TBL 이 복잡하거나 어려운 과정이 아니라, 우리의 비즈니스에 맞게 단계적으로 적용하고 발전시켜 나갈 수 있다는 것을 의미합니다. 여러분의 작은 노력 하나하나가 모여, 여러분의 비즈니스는 물론, 우리가 살아가는 세상을 더욱 지속 가능한 곳으로 만드는 데 기여할 수 있습니다. 미래는 이미 시작되었고, TBL 은 그 미래를 향한 가장 확실하고 책임감 있는 여정이 될 것입니다. 여러분, 오늘 우리는 ‘트리플 바텀 라인(TBL)’이라는 개념을 통해 지속 가능한 관광의 의미를 함께 탐색해 보았습니다. 경제적 이익, 사회적 형평성, 환경적 책임이라는 세 가지 축이 조화롭게 균형을 이룰 때, 비로소 우리의 여행이 더욱 풍요롭고 의미 있는 경험이 될 수 있다는 것을 알게 되었죠.
TBL 은 단순히 거창한 구호가 아니라, 우리가 여행을 계획하고, 머물고, 경험하는 모든 순간에 적용될 수 있는 실질적인 가치이자 행동 지침입니다. 오늘 나눈 이야기들이 여러분께 조금이나마 도움이 되셨기를 바랍니다. 혹시 복잡하게만 느껴졌던 지속 가능한 관광이 조금 더 가깝게 다가온 느낌이 드셨다면, 저 역시 큰 기쁨을 느낄 거예요. 이제 여러분은 TBL 이라는 든든한 나침반을 가지고, 더욱 책임감 있고 의미 있는 여행을 만들어갈 준비가 되셨을 겁니다.
당장 거창한 실천을 하려고 애쓰기보다는, 다음 여행에서 ‘내가 머무는 곳에 어떤 긍정적인 영향을 줄 수 있을까?’라는 질문을 스스로에게 던져보는 것부터 시작해 보세요. 지역 특산품을 맛보고, 지역 주민들과 소통하며, 환경을 배려하는 작은 행동 하나하나가 모여 큰 변화를 만들어낼 수 있습니다. 여러분의 용기 있는 첫걸음을 진심으로 응원합니다! 함께 만들어가는 지속 가능한 미래, 기대해도 좋겠죠?